愛的聯絡簿

有感於現代年輕人走入了網路世界，沈迷在虛擬的境地，在真實世界中，反而失去了與人互動的能力，因此，希望透過「愛的聯絡簿」，幫助年輕人用他們習慣的文字方式，表達心聲；也讓爸爸、媽媽藉由文字，傳達愛與關懷。我們也希望這本愛的聯絡簿，能夠幫助爸爸媽媽與孩子建立有效的溝通。

建立有效溝通有幾點要素：

一、傾聽（Listening)

二、專注、關心 （Attending)

三、觀察（Observation)

四、同理心 （Empathy)

同理心的精神就是感覺進去，瞭解對方的感受、甚至明白他為什麼這樣想。
同理心需對感覺有所回應。所謂回應就是用一種對方清楚知道「自己已確實知道、甚至瞭解」的方式來表達。

相反的，以下幾點也需要注意，以避免無效的溝通：

一、假的保證（False Reassuring);譬如，在不確定的情況下跟對方說，放心，你會沒事的。。。

二、反對、否定（Disagreeing, Disapproving);譬如對方跟你說出想法，甚至感受，不要急著否定和堅
持自己的想法才對。

三、不斷提出問題、調查對方（Probing)。且記：溝通需要「你情我願」。

四、一味建議對方怎麼做（Advising)。記得：說好話是善法；用得著，才是妙法。

五、將對方煩惱視為微不足道的事（Belittling feeling expressed)。同理心的用意就是讓對方感覺
「我明白」、「我瞭解」。

六、轉移話題（Introducing a new topic)。只講自己想講的，讓對方覺得你不尊重他、沒有傾聽他。

七、試探對方（Testing)

八、要求對方解釋（Requesting an explaination)

九、辯護、防衛（Defending)。


以上溝通技巧和要素，是基於「感恩、尊重、愛」的原則細分之後，一些我們可以稍加注意的事項。只要多用心，相信孩子們一定會敞開心門，歡迎大家的。記得：有愛無礙。祝福大家溝通無障礙。